耳目一新

1. Housekeeping. May I come in? 客房部，我可以进来吗？

2. I need an Internet cable for my laptop. 我需要一条笔记本上电脑的网线。

3. Would you tidy up a bit in the bathroom? 请整理下浴室好吗？

4. May I do the turn-down service for you? 可以为您做夜床服务吗？

5. The air conditioner seems to be out of order. 空调好像出毛病了。

6. Just tell me whatever you would like me to do. 有什么事要我做，请尽管吩咐。

7. When would you like me to do your room, sir? 您要我什么时间给您打扫房间呢，先生？

8. I will ask our manager to take care of your request. 我会叫经理来处理您的要求。

9. I would like you to go and get me a flask of hot water. 我想请你给我拿瓶开水来。

10. Our Housekeeping Department has very good baby-sitting service. 我们客房部有很好的托婴服务。

重点讲解：

turn-down service: 夜床服务。酒店专业用语，如果客人有需要的话可以打扫一下客房，但不会像白天那样彻底。

实战演练

A: Room service, please.
B: Room service. What can I do for you?
A: This is Room 805. I want a bucket of ice and two bottles of mineral water, please.
B: All right. Anything else, sir?
A: Yes, a glass of ginger ale with ice, a salad with fresh shrimps, an apple pie and a beef steak—well done.
(A moment later)
B: Room service.
A: Come in, please.
B: Here is your order, sir.
A: Please put it over there.
B: All right. Would you please sign your name and room number here on the bill?
A: No problem. Here you are.
B: Thanks, sir.

A: 请要一下客房服务部。
B: 客房服务部。能为您效劳吗？
A: 这是805房间。我想要一桶冰块和两瓶矿泉水。
B: 好的。还需要其他的吗，先生？
A: 是的。还要一杯甲兵的姜汁啤酒、一份鲜虾沙拉、一个苹果派以及一份牛排，全熟的。
（过了一会儿）
B: 客房服务部。
A: 请进！
B: 这是您点的菜，先生。
A: 请放到那边。
B: 好的。请在账单上签上您的名字和房间号，好吗？
A: 没问题。给你。
B: 谢谢您，先生。

重点讲解：
ginger: 姜
ale: 淡色啤酒
well done: 全熟牛排 （牛排一般分为： very rare steak 牛排内部为血红色而且温度不高； rare: 一分熟牛排； medium rare: 三分熟牛排； medium: 五分熟牛排； medium well: 七分熟牛排； well done：全熟牛排）

旅游胜地每日一瞥

大本钟 Big Ben

1859年，大钟由当时的英王工务大臣本杰明·霍尔爵士监制。“大本”钟被视为伦敦的象征，凡到伦敦观光的人，无不想到大本钟，站在桥上欣赏伦敦这个独具一格的建筑。1834年整个威斯敏斯特宫被大火所毁，目前的这座97米高的钟楼是1837年维多利亚女王登基时建造的。大钟造于1856年，以建造工程的第一名监督官本杰明爵士的名字命名，叫"BIG BEN"(大本钟)。1857年该钟出现裂痕，于1859年重新铸造。 　　
大本钟的确有些笨重，钟盘的直径为7米，有四个钟面，时针和分针的长度分别为2.75米和4.27米，钟摆重305公斤，大钟总重量为13.5吨。英国议会大厦原来并没有镶嵌大本钟，1834年，因有人在议会大厦炉子里大量焚烧政府文件而引起火灾，把大厦夷为平地。1840年议会大厦开始重建，大本钟1859年建于议会大厦主体的东北角，由当时的工务大臣本杰明·霍尔爵士监制，耗资2.7万英镑，为了纪念他的功绩，取名为大本钟，本是本杰明的昵称。