商务英语口语每天三句半(MP3+文本) 在酒店 第87期:投诉
日期:2015-05-11 09:23
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7 投诉
3句英文任你选
The pillow cases are stained.
枕头套上有污渍。
The watet closet is clogged and when I flushed it, it overflowed!
抽水马桶堵住了。我一冲水，水就冒出来。
Get me your manager!
把你们的经理给我找来。
半个句型要记牢
get sb. ~(给某人找来……)
Tip:
当客人投诉时，服务员应该首先说I'm terribly sorry to hear that. (听到这样的事情，我真是非常抱歉。)然后再解决问题。
