一、单项选择题（20*1.5）
1、下列（）项不是管理的四大职能之一。
A领导职能
B计划职能
C审计职能
D组织职能
源自：96年三多项选择题1管理的四个基本职能是（）
A计划
B组织
C环境分析
D技术分析E领导F控制
10、医院的医生、学校的老师都属于组织中的（）
A高层管理者
B中层管理者
C基层管理者
D操作者
源自：01-02期末二1以下职务中哪一项属于操作者？
A市场部经理
B管理学教授
C公安局长
D传呼台领班
8、下列（）不属于保健因素。
A成就感
B工资
C公司政策
D同事关系
源自：02二多项选择题18......下列因素中属于保健因素的有（）
A工作的成就感
B管理制度
C对未来发展的期望
D工作条件E职务上的责任感
18、商业银行常设置有商业贷款部、农业贷款部、工业贷款部及个人消费贷款部、这种部门化的方式属于（）
A职能部门化
B产品部门化
C地区部门化
D顾客部门化
源自：02一2政府机关中的人事部、司法部、教育部、计委、工商局等、这些机构的设置是（）
A按职能划分
B按产品划分
C按地区划分
D按顾客划分
19、题目太长、考组织变革的原因。源自：98二1；97二1；002；011。为历年重点考察对象
11、根据费特勒对领导方式的研究、下列（）因素不是影响领导行为的主要因素。
A领导者-成员关系
B任务结构
C下属的成熟程度
D职位权利
源自：99三（二）8；02二23；97一4；01一4。该知识点为历年重点考察对象、题型也多样化、应重点掌握

二、判断题（20*1）
1、管理幅度是指主管人员直接和见解指挥下属人员的数量
源自：96四判断题4管理幅度就是某一特定的管理人员管辖下属人员的数目
10、行政性组织中、领导者的权威完全以其职位为基础
源自：96四5权利性影响因素是与特定的个人联系在一起的、它同职务没有必然的联系
3、不同组织层次的管理角色具有很强的一直性
源自：01-02期末一1不同组织层次的管理角色是完全一直的
12、考权利下放源自：02三30
20、考沟通源自：02二25
15、源自：02三34
评价：前面的选择与判断都是送分的！

三、论述题（15*4有选做）
1、源自：97一3；01一3
2、01-02期末三1（原题）
据我回忆：
1、M
BO与传统的计划方法的比较
2、如果你是个班主任、你怎么激励你的学生
3、企业怎么处理利润最大化与社会责任
4、。。。记不得了、开学了我再问问同学

四、案例分析（40）
案例一、
Blooming
D
Ale’s
1、考激励
源自：96五案例分析（1）（几乎是原题）
回忆：讲的是百货公司的销售激励！
案例二、林肯电力公司
1、考控制
源自：历年试题多处体现
回忆：应该是考的电脑公司的战略问题、上述好象有误