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一．简答题：1．何谓组织形象？组织形象有什么基本特征？2．指出网络发展对公关管理的影响3．简要介绍埃维李在公共关系发展史上的主要贡献4．简要概述发展国际公共关系活动的基本原则
二．分析论述题：1．企业公众传播与社会公众舆论的关系？2．比较公关传播的四种模式，评析其对现实实践的意义和影响。
三．综合题（略）
