一、名词解释
1、计划工作
2、领导者
3、动机
4、组织
5、职权
6、激励

二、填空
1、在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为（）
2、决策制定过程起始与一个（）
3、应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（）
4、将资源分配给特定活动的数字性计划，称为（）
5、一个管理者可以有效地指挥的直接下属数，称为（）
6、群体成员所共同接受的标准称之为群体（）
7、人们加入群体是出于对（），（），（），（），权力或成就的需要
8、期望理论认为，一个人的动机强度取决于他认为自己能够实现理想的工作绩效的（）
9、领导理论是研究领导（）的理论

三、简答
1、简述目标管理的基本思想
2、简述双因素理论的基本观点
3、简述管理者的职责
4、何谓有效的管理
5、在一个组织中，管理者应重点控制什么
6、正确授权的基本要点是什么

四、论述
1、请论述管理理论的历史发展过程
2、谈谈组织文化及其对管理者行为的影响
3、根据需求层次理论，公平理论论述金钱的激励作用