一、名词解释：
1.虚拟组织
2.明兹伯格
3.组织诊断
4.组织人
5.矩阵结构

二、简答题：
1.有效强化应该遵循那些原则？
2.组织变革来自个人方面的阻力主要有哪些？
3.行为科学学派主张什么样的组织结构？

三、论述题：
1.论工作丰富化及其理论基础。
2.结合实际阐述组织文化的内容