1 、管理

2 、人本原理

3 、部门化

4 、组织精神

5 、冲突

6 、需要层次论

二、简答（每题 10 分，共 60 分）

1 、简述如何实现管理效益的追求？

2 、简述滚动计划的编制方法及特点是什么？

3 、简述如何有效地克服沟通障碍？

4 、简述有效控制的要求是什么？

5 、简述扁平结构的含义及优缺点有哪些？

6 、简述人员配备的任务是什么？

三、论述（每题 20 分，共 60 分）

1 、联系实际谈如何在决策中克服理性限制的制约？

2 、试述组织文化的功能及如何塑造优良的组织文化？

3 、目前，许多组织都在开展制定标准、严格考评并依此兑现奖惩的工作，力图进一步提高组织工作效率，其依据的管理思想是什么？你如何认识其科学性和局限性？