abstract or executive summary(报告)摘要或结语

　　acknowledgment response 感知性反应

　　action close (鼓励)行动性结尾

　　active listening 积极地倾听

　　active verb 主动式的动词

　　adjustment 调整

　　alliteration 头韵

　　allness 误以为全面

　　alternating pattern 交替方式

　　AMS Simplified format 行政管理协会简化式格式

　　analytical report 分析性报告

　　annual report 年度报告

　　argument 论点

　　assumption 假设

　　B

　　bar graph 条状图

　　behavioral interviews 行为式面试

　　bias-free language 非歧视性语言

　　bibliography 参考书目

　　blind ads (没有公司名称的)盲目广告

　　blind copies 盲目(抄送)副本

　　blindering 丧失方向性

　　block format 齐头式

　　blocking 阻碍

　　body language 身体语言

　　body 主体;正文

　　boilerplate 引用

　　boxhead 表头栏

　　brainstorming 头脑风暴法

　　branching question 分叉式问题

　　bridge 过渡

　　buffer 委婉语

　　building goodwill 树立良好的信誉

　　bullets 项目符号或编号

　　business slang 商业俚语

　　businessese 商业行话

　　buying time with limited agreement 在有限制协议下的购买时间

　　bypassing 旁路;错误传达