【背景】

3月14日，微博举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，发布了《2016微博3·15消费者权益保护白皮书》，针对汽车、电商、金融、旅游、家装、化妆品、房产、食品、医疗、母婴十个最受微博网友关注的行业的主要投诉问题进行了分析和盘点。白皮书显示：作为消费者权益保护的重要渠道，微博平台上#315曝光台#话题的阅读量超过15亿次，消费者已累计发布了86.9万条投诉微博。

【新闻】

请看《中国日报》的报道

Chinese consumers are increasingly using social media platforms to protect their rights, a report says.

一份报告显示，中国消费者越来越倾向于利用社交媒体平台保护自身权利。

【讲解】

social media platforms是社交媒体平台；protect their rights是保护自身权利。
3月15日是国际消费者权益日（World Consumer Rights Day），新浪微博在前一天发布的报告显示，越来越多的消费者（consumers）利用微博平台投诉（complain）质量问题（quality problems）和糟糕的购物经历（bad shopping experiences）。
报告显示，作为消费者权益保护的重要渠道，微博平台上#315曝光台（exposing platform）#话题的阅读量超过15亿次，消费者已累计发布了（publish）86.9万条投诉微博（posts）。
国家质检总局《中国质量万里行》杂志社副社长（vice president）刘大平表示：微博帮助消费者曝光问题（expose problems）、维护自身权益（safeguard their rights）。
众多与消费权益有关的事件在微博上引发了大量关注和讨论（triggering wide discussion），甚至形成爆点话题，并暴露出相关行业的潜在问题（potential problems）。这些事件依靠行业专家和媒体在微博上的转发和扩散，得到有关企业和政府部门（government departments）的关注（draw attention，引发关注）和解决，很大程度上降低了广大网友维权的难度。
报告指出，2016年消费投诉频发（the most frequently complained sectors）的三大行业为快递（express delivery industry）、外卖（take-away food deliveries）和航空（airlines）。其中快递行业的平均负面评论（negative comments）为19%，即每100条快递相关的微博，有19条为负面评论，外卖行业的平均负面评论为13.05%，航空业平均负面评论（airline complaints）为11%。
目前，微博上拥有超过16万个政务微博账号（accounts for governments departments）、120万个企业蓝V、3亿多活跃用户（active individual users），还有3万多家媒体机构（media organizations），微博上还活跃着大量的行业专家（a large number of industry experts）和意见领袖，他们不仅是维权事件的传播者，更可以为消费者的决策和维权（claim their rights）提供专业支持（provide professional advice and support），未来，微博将在消费者权益保护上为大众消费者提供更有力的（powerful）支撑。

可可原创，未经许可请勿转载