一、名词解释
1、非正式组织
2、追踪决策
3、网络计划技术
4、前馈控制

二、简述
1、什么是目标管理，它有哪些特点？
2、简述职能部门化的好处和局限性。
3、如何克服沟通中的障碍？
4、人本原理的主要观点。

三、论述
1、试论中国传统管理思想要点。
2、试论创新过程。