一：名词解释并说明其区别
1、直复营销—直销
2、顾客让渡价值—顾客终身价值
3、关系营销—销售营销

二：问答题
（1）什么叫做“市场导向”，它和公司财务业绩有什么联系？
（2）用三种方法说明如何减少顾客的价格敏感度，并说明其理论依据

三：论述
ABC公司已有的生产线有8个产品项目，公司准备推出一个于已有产品没有太大联系的新产品，请设计该新产品的营销渠道（提示：从渠道设计的角度出发，说明每个设计步骤中需要考虑的因素，并帮助公司进行必要的决策）