一、名词解释（3'*10）
1.法约尔
2.行政职能
3.行政文化
4.复式预算
5.行政决策
6.行政咨询
7.行政协调
8.OA
9.管理心理学与组织行为学
10.正式组织与非正式组织

二、简述题（10'*4）
1.一般地说，行政管理满足需要的主要内容是什么？
2.简述西方行政组织理论的演变。
3.我国目前行政效率低的主要原因是什么？
4.简述影响个人能力发展的因素。

三、论述题（15'*2）
1.试论领导与管理的区别。
2.试分析说明管理心理学如何强调以人为中心的管理