一、名词解释（20分）
1.风险型决策
2.管理的二重性
3.同质市场与用户化市场
4.参谋职权
5.沟通

二、简答题
1.推动组织变革的因素有哪些？
2.古典决策理论与行为决策理论的主要内容。
3.从生产过程的角度来分析，可以将技术创新分为哪几个方面？
4.计划的编制过程。
5.员工招聘中的外部招聘和内部提升的优缺点。

三、论述题
1.提高员工道德素质的途径。
2.预算的作用极其缺点。
3.目标管理的基本思想，目标的性质及目标管理的过程。
4.组织部门化的基本原则/组织部门花的基本形式与特征比较。
5.马斯洛的需要层次论及对管理者的启示。
6.企业在管理中应做好哪些工作？